NEWS RELEASE：JR＆私鉄 ４
| ひろやす／伊藤(vnnc8158) 2022-11-01 00:00:30 |
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２０２２年１０月３１日
東海旅客鉄道株式会社 最新の技術を活用した経営体力の再強化 〜より安全で、より便利で、より快適な鉄道を目指して〜 当社は、効率的な業務執行体制を構築することで１０〜１５年かけて定常的なコストを単体で８００億円削減する「業務改革」を推進するとともに、新しい発想により「収益の拡大」を実現することに挑戦し、経営体力の再強化に取り組んでいます。 近年、センシング、画像認識、ビッグデータの伝送・解析、ＡＩ、ロボット等の技術が大きく進化しています。当社はこれらの技術を積極的に取り入れ、輸送サービスの在り方を抜本的に変革することで、将来の労働力人口の減少にも対応するとともに、より安全で、より便利で、より快適なサービスを効率的に提供していきます。 このたび、当社が目指す鉄道の将来像とその主な取組みについて取りまとめましたので、お知らせします。 これらの取組みを磨き上げることにより、将来にわたって在来線・東海道新幹線・中央新幹線の三世代の鉄道を一体的に発展させ、「日本の大動脈と社会基盤の発展に貢献する」という当社の使命を力強く果たしていきます。 １．当社が目指す鉄道の将来像（別紙１） @より安全に ・様々な面から安全性を高めることで、お客様に安心してご利用いただける輸送サー ビスを提供し続けます。 ・鉄道の運行やメンテナンスにおいて、最新の技術を活用したシステムや設備の導入 により、輸送サービスの信頼性を高めるとともに、係員は現地の状況やデータから判断し計画に反映させるといった、より創造的な業務に注力します。 Aより便利に ・ネット予約・チケットレスサービスを拡大し、お客様によりスムーズなご旅行を提 供します。 ・ＩＣＴをはじめとする最新の技術を活用して、お客様とのコミュニケ―ション手段 を拡充し、輸送サービスの利便性を向上させます。 Bより快適に ・お客様の多様なニーズを汲み取り、新たな視点・柔軟な発想により、サービスの充 実を図ります。 ２．主な取組み内容 別紙２をご参照ください。 ※記載の施策については、今後、その具体的な内容を決定のうえ、お知らせします。 |
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