| ひろやす／伊藤(vnnc8158) 2020-12-18 02:43:45 |
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２０２０年１２月１７日
東海旅客鉄道株式会社 西日本旅客鉄道株式会社 エクスプレス予約／スマートＥＸの新たなサービスの開始について 東海道・山陽新幹線のネット予約＆チケットレス乗車サービス「ＥＸサービス（「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」）」では、２０２１年３月６日（土）より、「複数人でご乗車の際のチケットレス乗車サービス」、「訪日外国人向けＱＲコードによるチケットレス乗車サービス」、「遅延が発生した列車の指定席予約・変更サービス」を新たに開始します。さらに便利になるＥＸサービスを、ぜひご利用ください。 １．サービス内容 （１）複数人でのご旅行もチケットレスでご乗車いただけます（別紙１） ・ＥＸサービスにおいて、複数人で予約（最大６名）された場合、従来はきっぷをお受け取りいただく必要がありましたが、お連れのお客様がお持ちの交通系ＩＣカードを利用して、チケットレスでご乗車できるようになります。 ・これに合わせて、エクスプレス予約では、会員様本人がチケットレスでご乗車される際、新幹線専用ＩＣカード（ＥＸ−ＩＣカード等）だけでなく、交通系ＩＣカードもご利用いただけるようになります。 ・上記の通り、複数人で予約された場合でも、チケットレスでご乗車いただけるようになることから、指定席券売機によるきっぷの受取期間を「乗車日１カ月前以降」から「乗車日７日前以降」に変更します。 （２）訪日外国人の方はＱＲコードを使用してチケットレスでご乗車いただけます（別紙２） ・スマートＥＸの訪日外国人向けサービス（ Tokaido Sanyo Shinkansen Internet Reservation Service）において、「ＱＲコード」（※）を表示することで、交通系ＩＣカードをお持ちでなくても、チケットレスでご乗車いただけるサービスを導入します。 ※ＱＲコードは、潟fンソーウェーブの登録商標です。 （３）遅延により所定の発車時刻を過ぎた列車もご予約いただけます（別紙３） ・列車に遅れが発生し、所定の発車時刻を過ぎた列車がご乗車駅を出発していない場合、ＥＸサービスで、その列車の予約や、他の列車からの予約変更ができるようになります。 ・ＥＸサービスの公式スマホアプリ「ＥＸアプリ」で予約されたお客様には、予約した列車の発車時刻に１０分以上の遅れが見込まれる場合、プッシュ通知でお知らせします。 ２．サービス開始日 ２０２１年３月６日（土）５時３０分〜 ※ＥＸサービスの詳細については、エクスプレス予約ホームページ（ https://expy.jp/)、スマートＥＸホームページ（https://smart-ex.jp/）、またはスマートＥＸの訪日外国人向けサービスホームページ（ https://smart-ex.jp/en/）をご覧ください。 |
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