NEWS RELEASE：JR＆私鉄 ４
| ほりうち(ccbu8181) 2020-02-20 21:13:00 |
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２０２０年２月２０日 東海旅客鉄道株式会社 西日本旅客鉄道株式会社 エクスプレス予約／スマートＥＸのサービス拡充について 東海道・山陽新幹線のネット予約＆チケットレス乗車サービスであるＥＸサービス（「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」）は、２０２１年春に、訪日外国人のお客様向けのＱＲコードによるチケットレス乗車サービス、複数人でのご旅行の際のチケットレス乗車サービス、遅延が発生した列車の指定席予約・変更サービスを開始します。 さらに便利になるＥＸサービスを、ぜひご利用ください。 １．サービス拡充の内容 （１）訪日外国人向けＱＲコードによるチケットレス乗車サービス（別紙１） ・スマートＥＸの訪日外国人向けサービス（Tokaido Sanyo Shinkansen Internet Reservation Service）において、スマートフォンに「ＱＲコード」（※）を表示することで、交通系ＩＣカードをお持ちでなくとも、チケットレス乗車ができるようになります。 ※ ＱＲコードは、(株)デンソーウェーブの登録商標です。 （２）複数人でのご旅行の際のチケットレス乗車サービス ・現在、ＥＸサービスを利用して複数人でご旅行される場合には、代表となるお客様（会員ご本人様）が一括して予約された後、駅で全員のきっぷを受け取って、ご乗車いただいております。 ・こうした場合でも、ご一緒にご旅行される方も、それぞれの交通系ＩＣカードを使って、きっぷを受け取ることなく、そのままチケットレス乗車ができるようになります。 （３）遅延が発生した列車の指定席予約・変更サービス（別紙２） ・予定の発車時刻を過ぎた列車がご乗車駅を出発していない場合に、ＥＸサービスを使って、その列車の指定席の新規予約や、他の列車の指定席からの変更ができるようになります。 ・これにあわせて、「ＥＸアプリ」でご予約の場合で、予約した列車が概ね１０分以上遅れると見込まれる際に、ご乗車駅の予定発車時刻の概ね１時間前に、プッシュ通知でお知らせします。 ２．サービス開始時期 ２０２１年春 （サービス開始日やサービスの具体的内容については、決まり次第、お知らせいたします） ※ＥＸサービスの詳細については、エクスプレス予約ホームページ（ https://expy.jp/ ）及びスマートＥＸホームページ（ https://smart-ex.jp/ ）をご覧ください。 |
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