2020年3月24日 東海旅客鉄道株式会社
東海道新幹線、在来線特急列車の一部運休および運転計画の見直しについて
昨今の新型コロナウイルス感染症の発生に伴うお客様のご利用状況を踏まえ、4月に運転する一部の列車を運休します。また、GW期間中に運転する列車の運転計画を見直しますので、お知らせします。
1.新幹線
3月14日(土)のダイヤ改正以降に「のぞみ」号の臨時列車の大幅な増発を計画していましたが、これらの列車を中心に、4月に運転する一部の列車を運休します。また、GW期間中も、5月1日〜6日に運転する列車の運転計画を見直します。 なお、見直し後の運転本数については、列車のフリークエンシーを確保するため、前年同時期と同程度としております。
※東海道新幹線管内の「ひかり」号と「こだま」号の運休、運転計画の見直しはありません。 ※具体的な列車・時刻は別紙1をご確認ください。
4月 ┌──────┬────┬───────────┬────┐ | 日にち |変更前の| 運休本数 |変更後の| | |運転本数| |運転本数| ├──────┼────┼───────────┼────┤ | 4月 3日(金)| 413本|11本(下り6本・上り5本)| 402本| | 4月10日(金)| 414本|10本(下り5本・上り5本)| 404本| | 4月17日(金)| 430本|13本(下り6本・上り7本)| 417本| | 4月24日(金)| 427本| 8本(下り5本・上り3本)| 419本| └──────┴────┴───────────┴────┘
5月 ┌──────┬────┬────────────┬────┐ | 日にち |変更前の| 運休本数 |変更後の| | |運転本数| |運転本数| ├──────┼────┼────────────┼────┤ | 5月 1日(金)| 415本|12本(下り 8本・上り 4本)| 403本| | 5月 2日(土)| 446本|20本(下り11本・上り 9本)| 426本| | 5月 3日(日)| 426本|16本(下り 8本・上り 8本)| 410本| | 5月 4日(月)| 422本|14本(下り 5本・上り 9本)| 408本| | 5月 5日(火)| 441本|22本(下り 9本・上り13本)| 419本| | 5月 6日(水)| 458本|22本(下り 9本・上り13本)| 436本| └──────┴────┴────────────┴────┘ ※運転を取りやめる列車本数 計 106本
2.在来線
GW期間中に運転する一部の臨時特急列車の運転を取りやめます。 ※具体的な列車・時刻は別紙2をご確認下さい。
3.乗車券類の取り扱い
恐れ入りますが、以下により変更・払いもどし等の手続きをお願いいたします。
(1)運休する列車の特急券をお持ちの場合 <他の列車に変更する場合> ・当日の他の列車に変更をお願いいたします。変更は、駅窓口にお申し出ください。 ・エクスプレス予約・スマートEX等ではご自身で変更操作を行って頂きますようお願いいたします。 ※「EX早特」など、お買い求めいただける席数に制限がある商品であって、発売期間を経過したり、すでに満席となっていてご自身で変更操作を行えない場合は、駅係員にお申し出ください。
<旅行を取りやめる場合> ・旅行を取りやめる場合は、運賃・料金を手数料は頂かずに払いもどしをいたします。駅係員にお申し出ください。 ・エクスプレス予約・スマートEXをご利用のお客様は、予約していた列車の出発時刻前までにお客様ご自身で払いもどし操作を行って頂きますようお願いいたします。手数料は頂かずに払いもどしをいたします。 ・一部のきっぷ(旅行商品等。例:券面に ○企(企)○契 ○替 □定 などと表示されているきっぷ)については駅での取扱いができない場合があります。お買い求め先にお問い合わせください。
(2)運休する列車の特急券以外の乗車券類をお持ちの場合 ・新型コロナウイルスの影響により旅行をとりやめる場合は、運賃・料金を手数料は頂かずに払いもどしをいたします。駅係員にお申し出ください。 ・エクスプレス予約・スマートEXをご利用のお客様は、予約していた列車の発車時刻前までにお客様ご自身で払いもどし操作を行って頂きますようお願いいたします。手数料は頂かずに払いもどしをいたします。 ・一部のきっぷ(旅行商品等。例:券面に ○企(企)○契 ○替 □定 などと表示されているきっぷ)については駅での取扱いができない場合があります。お買い求め先にお問い合わせください。
4.今後について 5月7日以降についても、今後の社会情勢やご利用状況等により、現在の輸送計画を変更する可能性があります。その場合は、改めてお知らせいたします。
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