NEWS RELEASE：JR＆私鉄 ４
| ほりうち(ccbu8181) 2017-11-09 23:01:11 |
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ＴＯＢＵ ＮＥＷＳ
２０１７年１１月８日 訪日外国人観光客の受入体制を強化！ １１月１０日(金)より、 東武日光駅構内に日光コンシェルジュを設置します！ 〜英語対応可能なスタッフが旅の手配をお手伝い！クレジットカード対応も順次拡大！〜 東武鉄道株式会社 東武ステーションサービス株式会社 東武鉄道（本社：東京都墨田区）では、東武ステーションサービス（本社：東京都墨田区）と連携し、１１月１０日（金）に、日光線東武日光駅構内に日光コンシェルジュを設置します。 これは、訪日外国人観光客へのサービスを強化することを目的として実施するもので、東武鉄道が既に設置している訪日外国人観光客向け観光案内所「東武ツーリストインフォメーションセンター浅草」（東武スカイツリーライン浅草駅構内）、「東武ツーリストインフォメーションセンター池袋」（東上線池袋駅構内）と同様に、英語対応可能なスタッフが常駐して観光案内を行います。これに加え日光コンシェルジュは、日光エリアにおける宿泊施設や現地発ツアーの予約など、旅行の手配にも対応します。また、事前にご予約いただいたお客さまには日光をご案内する多言語ガイドを手配します。 さらに今回の日光コンシェルジュ設置に伴い、訪日外国人観光客により便利にご利用いただけるよう、「東武日光駅ツーリストセンター」でのクレジットカード対応を順次拡大します。 日光エリアでは、２０１９年秋の高級温泉旅館「日光ふふ」（仮称）、２０２０年夏の「ザ・リッツ・カールトン日光」の開業等に向け、今後も日光エリアにおけるホスピタリティ向上のため、各種環境の整備や強化を図り、同エリアの活性化に努めてまいります。 詳細は別紙の通りです。 以上 ＜別紙＞ 日光コンシェルジュ 概要 １ 名称 日光コンシェルジュ ２ 設置場所 日光線東武日光駅ツーリストセンター内 （所在地：栃木県日光市松原町4-3） ３ 設置日 ２０１７年１１月１０日（金） ４ 営業時間 ８時２０分〜１７時００分（年中無休） ５ お問い合わせ先 日光コンシェルジュ問い合わせ専用メール nikko-concierge@tobu.co.jp ６ 業務内容 （１）観光案内 ・日光エリアの観光地・施設紹介 ・鉄道・バスの利用案内 ※日本語/英語対応可能なスタッフが常駐 （２）ガイド手配 ・多言語対応可能なガイドの手配（事前予約制） ・旅程の検討および提案 （３）現地発ツアー手配 ・日光エリアでお楽しみいただける現地発ツアーの手配 （４）その他 ・日光エリアの宿泊施設やレストランの手配、アクティビティの紹介など、様々な相 談に対応してまいります。 以上 |
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