NEWS RELEASE：JR＆私鉄 ４
| ほりうち(ccbu8181) 2016-11-10 14:03:23 |
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ＴＯＢＵ ＮＥＷＳ
２０１６年１１月９日 訪日外国人のお客さまにもわかりやすく、便利なエリアを目指して！ 東武グループ 日光・鬼怒川温泉エリアの 交通案内サインを統一します！ 〜無料公衆無線LANサービスの拡充やバス位置情報検索サービスの導入等も実施します〜 東武鉄道株式会社 関越交通株式会社 東武興業株式会社 東武バス日光株式会社 日光交通株式会社 東武鉄道(本社：東京都墨田区)、関越交通(本社：群馬県渋川市)、東武興業(本社：東京都墨田区)、東武バス日光(本社：栃木県日光市)、日光交通(本社：栃木県日光市)では、訪日外国人観光客を中心としたお客さまへの更なるサービス向上を図るため、日光・鬼怒川温泉エリアの交通案内サインを統一する等、様々な環境整備を実施します。 交通案内サイン等の統一については、日光・鬼怒川温泉エリア内の主にバス路線を中心に多言語表記やピクトグラム(絵文字)の整理等を実施するほか、日光エリア内にバス位置情報検索サービス(バスロケーションシステム)を導入し、さらにわかりやすく、便利にご移動いただけるようになります。 また、東武日光駅構内では、お客さまの手荷物を宿泊施設にお届けする「手ぶら観光サービス」カウンターを常設するほか、多言語に対応した観光スポット検索機能付きデジタルサイネージ(案内標識)やバス企画乗車券券売機等も導入します。 さらに、日光エリア内のグループ施設において、無料公衆無線ＬＡＮサービスを追加導入し、訪日外国人観光客を中心に、高い快適性と利便性を提供します。 東武グループでは、今後も日光・鬼怒川温泉エリアにおける快適性・利便性向上のための環境整備・強化を図り、訪日外国人のお客さまをはじめとする多くの観光客へのサービスを拡充し、同エリアの活性化に努めていきます。 詳細は下記の通りです。 １．日光・鬼怒川温泉エリアの交通案内サイン・デザインの統一 東武グループの日光・鬼怒川温泉エリア内の主にバス路線を中心とした案内看板等について、多言語表記やピクトグラム(絵文字)・デザインの統一を実施します。これにより、同エリア内を移動されるお客さまの乗換等を含めた利便性向上や交通機関の利用促進を図ります。 【実施内容】 ・多言語表記(主に英語、中国語(簡体字)、韓国語、日本語等) ・バス路線の系統番号をはじめとするピクトグラム(絵文字)を統一 ・デザインの統一 【実施場所】 ・東武バス日光日光営業所管内の路線バス停留所、案内看板等 ・日光交通 路線バス停留所、案内看板等 ・明智平ロープウェイ 案内看板等 ・中禅寺湖機船 案内看板等 【実施日】2016年度内に順次整備予定 ２．バス位置情報検索サービス（バスロケーションシステム）およびデジタルサイネージの導入 日光エリアのバス運行情報（位置情報）を、多言語でお客さまの携帯端末や専用デジタルサイネージへリアルタイムに提供するシステムを導入します。これによりお客さまの利便性が向上するほか、混雑の分散化を図ります。 【対応言語】英語、中国語（簡体字）、韓国語、日本語 ※携帯・スマートフォン画面での表示は英語、日本語のみ 【導入場所】バスロケーションシステム…東武バス日光日光営業所管内の全路線 デジタルサイネージ…東武日光駅構内および 東武バス日光 中禅寺温泉バスターミナル待合所 【導入日】２０１６年１２月５日（月）より使用開始 ３．東武日光駅におけるサービスの拡充 （１）「手ぶら観光サービス」カウンターを常設 ２０１６年９月〜１０月に実施した、駅でお預かりしたお客さまの手荷物を宿泊施設にお届けする「手ぶら観光サービス」の試験運用が好評であったことから、東武日光駅構内に「手ぶら観光サービス」専用のカウンターを常設し、継続的に実施します。 【実施日】２０１６年度内に整備（予定） （２）観光スポット検索機能付きデジタルサイネージの設置 東武日光駅構内に、駅周辺の観光スポットやバス乗り場等を多言語で検索できるタッチパネル式のデジタルサイネージを導入します。 【対応言語】英語、中国語（繁体字/簡体字）、韓国語、タイ語、日本語 【導入日】２０１６年１１月下旬使用開始 ４．多言語対応券売機の導入 東武グループ各施設において、交通系ＩＣカード「ＰＡＳＭＯ」等やクレジットカードに対応した多言語自動券売機を導入します。 （１）中禅寺湖機船 乗船券券売機 【決済手段】現金、交通系ＩＣカード「ＰＡＳＭＯ」等 【対応言語】英語、中国語（繁体字/簡体字）、韓国語、日本語 【導入場所】中禅寺湖機船 船の駅 【導入日】２０１６年１１月中旬導入 （２）東武バス日光 企画乗車券券売機 【決済手段】現金、交通系ＩＣカード「ＰＡＳＭＯ」等、クレジットカード 【対応言語】英語、中国語（簡体字）、韓国語、日本語 ※予定 【導入場所】東武日光駅構内 【導入日】２０１６年度内に導入予定 ５．訪日外国人向け無料公衆無線ＬＡＮサービス「ＴＯＢＵ ＦＲＥＥ Ｗｉ-Ｆｉ」の拡充 訪日外国人観光客向けサービスの一環として、東武鉄道の駅や特急列車内、東武グループ各施設で導入されている無料公衆無線ＬＡＮサービス「ＴＯＢＵ ＦＲＥＥ Ｗｉ-Ｆｉ」を日光エリア内のグループ施設でも導入し、シームレスな通信環境の整備を図ります。 【対応言語】英語、中国語（繁体字/簡体字）、韓国語、タイ語 【導入場所】東武バス日光 東武日光駅停留所 中禅寺温泉バスターミナル待合所 中禅寺湖機船（船の駅/船内） 明智平ロープウェイ 関越交通 尾瀬戸倉案内所 【導入日】２０１６年１１月１日より順次導入 ※導入済（一部予定含む）の駅、グループ施設等は下記の通りです。 ◇東武線 １２２駅 ※順次導入中 ◇特急列車 ・特急「スペーシア」「りょうもう」の全車両 ※順次導入中、２０１７年３月までに全車両導入予定 ◇東京スカイツリータウン(R) ・東京スカイツリー(R)：展望台を含むすべての営業エリア 【１階 団体フロア、４階 入口フロア、５階 出口フロア、天望デッキ、天望回廊】 ・東京ソラマチ(R) ：商業施設エリアの共用部分（一部を除く） 【１〜７階および３０階、３１階】 ・スカイアリーナ（４階屋外広場） ◇東武ツーリストインフォメーションセンター浅草（浅草駅構内） ◇浅草駅ビル「ＥＫＩＭＩＳＥ（エキミセ）」 ◇東武ワールドスクウェア 以上 |
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