| ひろやす／伊藤(vnnc8158) 2011-07-23 17:27:08 |
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さて、ここから具体案を記します。
その大前提として、先の発言に記した １．コミュニティ系掲示板の倶楽部鉄道フォーラムへの統合 ２．鉄道フォーラムの会員制廃止（READ ONLY掲示板だけにする） があります。 つまり、無料の「鉄道フォーラム」は READ ONLY 掲示板だけとして、当掲示板も含めた発言可能な掲示板は、全て「倶楽部鉄道フォーラム」に移行することを前提とします。 そこで、この機会にサービス名称を変更して、「倶楽部鉄道フォーラム」の名称を廃止しようと思います。具体的には、次のようにすることを考えています。 無料部分 会員制有料部分 【現 在】 鉄道フォーラム 倶楽部鉄道フォーラム ＼ ／ 【改訂案】 鉄道フォーラム READ ONLY 会員用サービス このように提案するのは、2006年9月1日にスタートした「倶楽部鉄道フォーラム」が、既に約５年の活動実績があるにも関わらず、その名称がまったくと言って良いほど定着していないためです。 例えば、パスワード再発行の申請書には、次の記載項目があります。 （ ）鉄道フォーラム(無料)・・ハンドル名：［ ］ （ ）倶楽部鉄道フォーラム・・ハンドル名：［ ］ （ ）交友社 鉄道図書館・・・ハンドル名：［ ］ ところが、倶楽部鉄道フォーラムだけに入会されている方が、鉄道フォーラムだけに入会していると記入されるケースが後を絶ちません。 また、「会員ID」と「パスワード」を入力しているのに発言ができないというご連絡をいただき、詳しく聞いてみると、倶楽部鉄道フォーラムだけに入会されている方が鉄道フォーラムの掲示板に発言しようとされていたというケースも少なからずあります。 つまり、お問い合わせをいただく方々のうちかなりの割合の方が、入会されているサービスをご自身で把握されていないようなのです。 これは、サービス提供体制の問題と考えます。 決して、会員の方々が悪いわけではありません。 そこで、この機会にどなたにも間違いなくサービス体制を把握いただけるようにしようと考えた次第です。 この名称変更を実施した場合、鉄道フォーラムは ・誰もがアクセスできる場所 ・会員だけがアクセスできる場所 と、大きく二つに分けられることになります。 これであれば、どなたにも把握いただきやすいサービス体制になると考える次第です。いかがでしょうか。 鉄道フォーラム・マネジャー 伊藤 博康 |
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