| ほりうち(ccbu8181) 2010-02-27 21:49:10 |
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ユーロスター、2009 年12 月18、19 日運行に際しての補償について 2009年12月にフランス北部を襲った大寒波によって、ユーロスターの運行サービスに多大な影響を与えたました。このため、ユーロスターは、2009年12月18日と19日の大寒波の影響を受けた一部列車にご乗車いただいた乗客の皆様にでき得る限りの補償をすることとなりました。その補償はチケット料金の払い戻しのほか、ユーロスターの往復無料チケット（12カ月以内のご利用に限ります）の進呈、170 ユーロの返金、必要と認められた支出額（3 つ星までのホテル、タクシーや地下鉄、駐車場料金、食事）のお支払いです。 また、2009年12月20〜23日のチケットをお持ちのお客様は、チケット料金を全額払い戻します。払い戻しに際しては、オリジナルのチケットと請求書（Invoices）が必要です。 弊社ヘルプデスク（ aftersales@raileurope.fr ）に全てのチケットのコピーを送ってください。直接ユーロスターに払い戻しと補償を請求します。 ◎補償対象となる列車 2009年12月18日（金曜） 9053便、9055便、9057便、9059便、9063便 2009年12月19日（土曜） 9035便、9043便 |
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