NEWS RELEASE:JR&私鉄    3
No.8050 【阪神】メールの一斉送信による個人情報の漏えいについて
ほりうち(ccbu8181) 2014-05-03 20:42:38
2014年4月28日

阪神電気鉄道株式会社


  メールの一斉送信による個人情報(メールアドレス)の漏えいについて

 阪神電気鉄道株式会社では、2014年4月25日、甲子園歴史館におきまして、会員向けにイベントの告知をするメールについて、本来「BCC」により送信するべきところ、「宛先」により送信しました。このため、宛先に入っていました会員の皆さまに他の会員のメールアドレスが分かる状態となりました。下記のとおりご報告申し上げますとともに、お詫び申し上げます。


  記

1 個人情報漏えいの内容
 @発生日時 2014年4月25日(金)18時41分
 A内容
 会員向けにイベントの告知をするため、メールを配信しました。しかし、本来、「BCC」により送信するべきところ、「宛先」により送信しましたため、メールを送信しました会員の方々に他の会員のメールアドレス(244件)が分かる状態になりました。

2 お客様への対応
 対象となった会員の皆さまには、4月26日(土)から電話等により連絡を行い、直接お詫び申し上げますとともに、本内容をホームページに掲出し、皆さまに周知いたします。

3 再発防止策
 個人情報を取り扱う従業員に対しまして、改めてその取扱いの重要性を教育し、個人情報の取扱いを厳格にするよう徹底してまいります。

4 お客さまからのお問合せ先
  阪神電気鉄道(株)甲子園歴史館(午前10時〜午後6時)(休館日を除く。)
  TEL0798−49−4509

以上