| ほりうち(ccbu8181) 2011-01-28 16:21:52 |
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小田急電鉄株式会社 CSR・広報部
ＯＤＡＫＹＵ ＮＥＷＳ ＲＥＬＥＡＳＥ http：//www.odakyu.jp/ 第１０−３１号 ２０１１．１．２７ 「２０１１年度 小田急アンケートモニター」を３００名募集 お客さまの「声」を新しいサービスの提供や業務改善に反映します 小田急電鉄株式会社(本社：東京都新宿区 社長：大須賀 頼彦※)では、「２０１１年度 小田急 アンケートモニター」を３００名募集します。 「小田急アンケートモニター」は、より良いサービスの提供や業務改善に反映することを目的に１９９８年から実施しています。モニターの皆さまには、列車ダイヤや駅施設、車内サービスなど、お客さまのニーズをより細かく分析したい内容や、車内マナーなどの継続して調査が必要な事柄について、年２回のアンケートにご協力いただきます。 また、当社の安全に対する取り組みについて理解を深めていただくため、毎年秋に実施している「異常時総合訓練」の見学と当社社員との懇談会にご参加いただく予定です。 当社では、１９９６年７月にお客さまの「声」をお聞きする「小田急ボイスセンター」（現「小田急お客さまセンター」）を開設し、お寄せいただいたご意見やご要望を集約・分析するシステムを構築していますが、今回募集するアンケートモニターの皆さまの「声」と合わせて各種施策に反映させていただき、より良いサービスの提供に努めていきます。 「小田急アンケートモニター」の募集要項は下記のとおりです。 記 １．応募資格 小田急線をご利用いただいている満１６歳以上の方 ２．募集人員 ３００名 ３．モニター期間 ２０１１年４月〜２０１２年３月 ４．内容 (1) 年２回実施するアンケートへのご協力 (2) 毎年秋に実施する「異常時総合訓練」の見学と懇談会へのご参加（任意） ５．応募方法 (1) インターネットからの応募 小田急電鉄ホームページ（http://www.odakyu.jp）のトップページにある「小田急アンケートモニター募集」の応募フォームからご応募ください。 (2) はがきによる応募 郵便はがきに (1) 郵便番号 (2) 住所 (3) 氏名（ふりがな） (4)年齢 (5) 性別 (6) 電話番号 (7) 小田急線の自宅最寄り駅 (8) 小田急線の目的地最寄り駅 （通勤や通学等でよく利用されている駅を１つだけお書きください。また、小田急線以外の駅が最寄り駅の場合は、小田急線との乗換駅をお書きください。） (9) 「日頃、小田急線をご利用になって感じていること」を明記のうえ、 〒１６３−８６９１ 郵便事業(株) 新宿支店私書箱５５号 「小田急アンケートモニター インターネット」係までご応募ください。 ※ご記入いただいた個人情報は、この企画以外に使用することはありません。 ６．応募期間 ２０１１年２月１日（火）〜２月１５日（火） 当日消印有効 ７．選考結果 ご利用の駅、年齢などを考慮させていただき、当選された方のみ４月上旬（予定） にご本人へ連絡します。 ８．お問い合わせ 小田急お客さまセンター TEL ０３−３４８１−００６６ ガイダンス３番（９時００分〜１９時００分） ９．その他 ご協力いただく方には、謝礼としてその都度「小田急百貨店の商品券」を進呈します。 以上 ※「頼」の旁(つくり)は、正しくは「刀」の下に「貝」 |
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