| ほりうち(ccbu8181) 2008-03-27 16:02:46 |
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ＪＲ東海 ニュースリリース
┃０８．０３．２４ ┃ＪＲ東海新大阪駅における駅係員が使用する精算用の運賃早見表の誤表記について ＪＲ東海新大阪駅内で駅係員が使用する精算用の運賃早見表で、次のとおり誤表記が判明しました。 １． 概要 ＪＲ東海新大阪駅の精算窓口に本年3月15日から設置されている駅係員が使用する精算用の運賃早見表において、志紀、法隆寺、ＪＲ五位堂の各駅から新大阪駅までの精算金額が、それぞれ450円（380円が正当）、690円（620円が正当）、820円（740円が正当）と誤表記されており、ＪＲ東海新大阪駅の精算窓口において当該区間について精算を行なっていただいたお客様から過剰に運賃を収受していたことが判明しました。 当該誤表記により過剰に運賃を収受した事象として、現時点で判明しているのは、8件で総額560円となります。 ２． 原因 本年3月15日のダイヤ改正に伴い、上記運賃早見表を作成した際のチェック漏れが原因です。なお、上記３駅から新大阪駅までの精算金額以外の部分の記載が正当なものであることは確認済みです。 ３． 対応 上記運賃早見表につきましては3月23日事柄発覚時より使用を差し止めています。 なお、当該誤表記により過剰に運賃を収受してしまったお客様におきましては、ＪＲ東海新大阪駅の窓口（06-6306-2857；6:00-24:00）までお申し出いただき、個別に状況等をご確認の上、対応させていただきます。 関係のお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 |
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