NEWS RELEASE：JR＆私鉄 ３
| ほりうち(ccbu8181) 2007-08-04 00:24:20 |
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ＴＯＢＵ ＮＥＷＳ ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ２００７年８月１日 お忘れ物をスピーディーに検索！ ８月１日（水）より「遺失物検索システム」を各駅に導入します 東武鉄道株式会社 東武鉄道（本社：東京都墨田区）では、本日８月１日（水）より、駅や電車内でのお忘れ物を検索する「遺失物検索システム」を各駅に導入します。 このシステムは、駅係員がお忘れ物をお預かりした際に、そのお忘れ物に関する特徴、拾得日時や場所等のデータを専用のパソコンに登録することで、各駅の係員が瞬時に検索できるものです。また、お忘れ物が駅に保管後、集約している駅に移った場合や警察に移った場合でも、その経過が記録され、現在の保管場所を把握することができます。 今までは、お客さまからお忘れ物のお問い合わせがあった場合には、駅係員が関係する駅に電話で検索しており、結果が出るまでお時間を頂戴しておりましたが、この「遺失物検索システム」の導入により、スピーディーな対応ができるようになり、お客さまへのサービス向上が図られます。 当社では、このシステムの導入に合わせ、キャラクター「わすレモンちゃん」を設定し、お客さまへのお忘れ物に関する注意喚起のＰＲに努めてまいります。 １ サービス開始日 ２００７年８月１日（水） ２ システム導入か所 （１）東武線各駅（押上、相老、赤城、新藤原、寄居の各駅および駅員無配置駅を除く１７４駅） （２）東武鉄道お客さまセンター 電話：０３−３６２１−５２０７ 受付時間：８：３０〜１９:００（年末年始を除く） 以上 |
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