| まるよし(cfcd3435) 2021-12-17 16:49:07 |
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遺失物関係帳票類の紛失（誤廃棄）について
２０２１年１２月１７日 東海旅客鉄道株式会社 当社豊橋駅において、落し物をされた方及び届け出ていただいた方に関する個人情報が記載された帳票類（以下、「遺失物関係帳票類」といいます。）のうち、２０２１年５月１日から６月３０日に取り扱ったものの所在が不明となり、調査の結果、誤って廃棄していた可能性が高いことが判明いたしました。状況の概要及びお客様への対応等について以下のとおりお知らせいたします。 １．状況の概要 （１）誤廃棄した可能性が高い遺失物関係帳票類 豊橋駅にて、２０２１年５月１日から６月３０日に取り扱った遺失物関係帳票類（同駅 で実際に取り扱った遺失物一覧をシステムから出力した用紙等） （２）誤廃棄した可能性が高い遺失物関係帳票類に記載された個人情報の数 約４２０名様分 （３）誤廃棄した可能性が高い遺失物関係帳票類に記載された個人情報 住所、氏名、電話番号等 （４）誤廃棄の状況 現時点において遺失物関係帳票類の発見には至っておりませんが、駅内の帳票類等を保管する倉庫において、社内規程で定める保管期間を満了した帳票類等の廃棄を行うところ、保管期間満了後の帳票類等に紛れて保管期間内の遺失物関係帳票類も廃棄されたものとみられます。なお、これら帳票類については業者により確実に溶解処分されたことを確認しておりますので、当該遺失物関係帳票類に記載された情報が漏えいする可能性は極めて低いと考えております。 また、これまでに当該遺失物関係帳票類に記載された情報が不正に利用されたとの事実は確認されておりません。 ２．お問合せ窓口 本件に関するお問合せにつきましては、以下の窓口でお受けいたします。 ＪＲ東海広報部サービス相談室０５０−３７７２−３９１０（平日のみ9:00〜17:00） ３．再発防止 再発防止のため、個人情報の取扱い及びその管理、また帳票類の保管方法及び廃棄方法等について、厳正に取り扱うことを改めて指導徹底してまいります。 |
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