NEWS RELEASE：JR＆私鉄 ４
| ひろやす／伊藤(vnnc8158) 2020-05-07 18:41:39 |
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２０２０年５月７日
東海旅客鉄道株式会社 東海道新幹線 今後の運転計画について（５月１１日以降） 当社は、輸送機関としての使命を安定的、継続的に果たすべく、新型コロナウイルス感染防止に一層、強力に取り組む中で、４月２４日（金）以降、東海道新幹線の臨時列車の運転を取りやめ、定期列車の運転を継続してきました。 このたび、緊急事態宣言が延長されたことを踏まえ、５月１１日（月）以降の東海道新幹線の運転計画を見直し、定期列車の一部についても運転を取り止めます。 １．５月１１日（月）以降の運転計画 ・「のぞみ」号の運転本数を見直し、当面の間、１時間あたり３本程度を運転します。 このうち、山陽新幹線に直通する「のぞみ」号は１時間あたり１〜２本程度を運転します。 ・「ひかり」号、「こだま」号は引き続き全ての定期列車を運転します。（１時間あたり「ひかり」号２本、「こだま」号２〜３本） ◆１日あたりの運転本数 ※（）内は現在の定期列車の運転本数 ┌───┬──────┬──────┬──────┬────────┐ │ │ 平日 │ 土曜 │ 日曜・祝日 │2019年度１日平均│ ├───┼──────┼──────┼──────┼────────┤ │のぞみ│ 101（164） │ 101（158） │ 101（152） │ 230 │ │ひかり│ 65（ 65） │ 65（ 65） │ 65（ 65） │ 65 │ │こだま│ 85（ 85） │ 80（ 80） │ 79（ 79） │ 83 │ ├───┼──────┼──────┼──────┼────────┤ │合 計│ 251（314） │ 246（303） │ 245（296） │ 378 │ └───┴──────┴──────┴──────┴────────┘ ・運転する列車の運転時刻は別紙をご参照ください。別紙に記載のない列車、区間は運休となります。 ・今後も、社会情勢やご利用状況等により、運転計画を変更することがあります。その場合は、改めてお知らせいたします。 ２．乗車券類の取り扱い きっぷの変更・払いもどし等の手続きについては、恐れ入りますが、以下によりお願いいたします。なお、[別紙]にて■が付記された列車は、一部区間が運休となります。運休区間（[別紙]に記載のない区間）のきっぷをお持ちの場合、以下（１）のお手続きが必要となりますのでご注意ください。 （１）運休する列車又は区間の特急券をお持ちの場合 ＜他の列車に変更する場合＞ ・当日の他の列車に変更をお願いいたします。変更は、駅窓口にお申し出ください。 ・エクスプレス予約・スマートＥＸ等ではご自身で変更操作を行っていただきますようお願いいたします。 ※「ＥＸ早特」など、お買い求めいただける席数に制限がある商品であって、発売期間を経過したり、すでに満席となっていてご自身で変更操作を行えない場合は、各カスタマーセンターにお申し出ください。 ＜旅行を取りやめる場合＞ ・旅行を取りやめる場合は、運賃・料金を手数料は頂かずに払いもどしをいたします。 ・エクスプレス予約・スマートＥＸをご利用のお客様は、予約していた列車の出発時刻前までにお客様ご自身で払いもどし操作を行っていただきますようお願いいたします。手数料は頂かずに払いもどしをいたします。 ・一部のきっぷ（旅行商品等。例：券面に[企]（企）[契][替][定]などと表示されているきっぷ）については駅での取扱いができない場合があります。お買い求め先にお問い合わせください。 （２）運休する列車又は区間の特急券以外の乗車券類をお持ちの場合 ・新型コロナウイルスの影響により旅行をとりやめる場合は、運賃・料金を手数料は頂かずに払いもどしをいたします。 ・また、以下の対象となるきっぷをお持ちのお客様で、外出自粛のためご旅行を取りやめる場合、今すぐのお手続きは不要です。「緊急事態宣言」の期間終了後にお申し出いただいた場合でも、４月７日（火）にお申し出いただいたものとみなしてお取扱いいたします。それまでの間、きっぷは保管していただきますようお願いいたします。 ●以下の要件をすべて満たすきっぷが対象となります。 @４月７日（火）以前にお求めになったきっぷ※ A「緊急事態宣言」の期間を有効期間に含むきっぷ ※４月８日（水）以降にお求めになったきっぷでも、上記Aの要件を満たす場合は、きっぷの有効期間開始日にお申し出いただいたものとみなしてお取扱いいたします（「新幹線回数券」などの回数券タイプの「お得なきっぷ」を除きます）。 ・エクスプレス予約・スマートＥＸをご利用のお客様は、予約していた列車の発車時刻前までにお客様ご自身で払いもどし操作を行っていただきますようお願いいたします。手数料は頂かずに払いもどしをいたします。きっぷをお受け取り済みの場合は、ＪＲ東海・ＪＲ西日本の主な駅にて、上記と同様にお取扱いいたします。 ・一部のきっぷ（旅行商品等。例：券面に[企]（企）[契][替][定]などと表示されているきっぷ）については駅での取扱いができない場合があります。お買い求め先にお問い合わせください。 |
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