NEWS RELEASE：JR＆私鉄 ４
| ひろやす／伊藤(vnnc8158) 2020-09-09 22:55:26 |
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２０２０年９月９日
東海旅客鉄道株式会社 武豊線 券面確認台へのモニター設置について 当社では、２０１３年１０月より武豊線の６駅に「集中旅客サービスシステム」を導入し、安定して稼働しています。このたび、このシステムの券面確認台に、お客様と視覚でのコミュニケーションが可能となるご案内用モニターを設置します。よりわかりやすく、安心して駅をご利用いただくため、サービス向上に努めていきます。 １．ご案内用モニターの概要（別紙） ・集中旅客サービスシステム導入駅では、券売機に隣接しているインターホンと券面確認台を通じて、案内センターのオペレーターが音声でお客様にご案内しております。 ・このたび、武豊線の６駅にご案内用モニターを新たに設置し、音声に加えて映像による双方向のコミュニケーションが可能となります。また、オペレーターが書いた文字をお客様に見ていただくことができるため、耳の不自由なお客様にもより便利にご利用いただけます。 ２．ご案内用モニター設置駅 武豊線：緒川駅、東浦駅、亀崎駅、乙川駅、東成岩駅、武豊駅 ３．使用開始日 ２０２０年１０月９日（金） ４．工事費 約１２百万円 ５．その他 今後、東海道本線（大府駅〜岡崎駅間）や関西本線（名古屋駅〜桑名駅間）に導入する集中旅客サービスシステムにも、同様の機能を備える予定です。 |
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