| ほりうち(ccbu8181) 2017-12-28 23:06:44 |
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２０１７年１２月２８日
東武鉄道株式会社 列車の一部ドア未開扉について 東武鉄道（本社：東京都墨田区）では、下記のとおり停車駅にて列車の一部ドアが開扉しない事象が発生しました。 ご利用のお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。 詳細につきまして下記のとおりお知らせいたします。 記 １ 発生日時 ２０１７年１２月２７日(水) １２時４０分頃 ２ 発生場所 東武日光線 栃木駅 （所在地：栃木県栃木市沼和田町１−３５） ３ 当該列車 第１１１９列車 （浅草 １１：３０発 特急きぬ１１９号 鬼怒川温泉行き ６両編成） ４ 発生状況 １２時４０分頃、東武日光線栃木駅に停車の際、本来全ドア開扉すべ きところ、ドアの一部が開扉せず、さらに車掌はドアの開扉状況を確認 しないままドアを閉扉したため、同駅降車予定であったお客様のうち約 ２０名のお客様が降車できず、次の停車駅である新鹿沼駅で降車いただ く事象が発生いたしました。 栃木駅降車予定であったお客様につきましては、新鹿沼駅にて上り列 車のご案内ならびに特急券の払戻しのご案内をさせていただきました。 さらに東武宇都宮線に乗り換え予定であったお客様には、新栃木駅にて 列車の接続をとり乗車いただきました。 ５ 原因 現在調査中です。 ６ 対策 ドアの開閉状況の確認を怠ったことに関しては、本人および全乗務員に対 し、再発防止を図るべく基準作業の徹底を指導いたします。また、ドアの一 部未開扉の原因については引き続き調査を行い、原因が明確になった時点で、 必要な対策を講じてまいります。 以上 |
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