NEWS RELEASE：JR＆私鉄 ４
| ひろやす／伊藤(vnnc8158) 2017-03-27 17:02:07 |
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Ｎｅｗｓ Ｒｅｌｅａｓｅ ＪＲ西日本
平成２９年 ３月２７日 西日本旅客鉄道株式会社 「わたしと、だれかの、列車時間。」をテーマにマナーキャンペーンを実施！ ＣＳ向上の取り組みを紹介するfacebookも新設します。 JR西日本では、公共の空間としての駅や列車をより安全・安心かつ快適にご利用いただけるよう、マナー向上に取り組んでいます。 平成2９年度も継続して、清潔感のある女子高生モデル「駒井蓮」さんを起用し、「わたしと、だれかの、列車時間。」をテーマに人を思いやるやさしい気持ちを通じてマナー向上の取り組みを進めてまいります。取り組みの詳細は以下のとおりです。 1．駅・車内でポスターを掲出します。 お客様から特にご要望の多い２つのテーマに絞って、マナー向上を呼びかけていきます。 ・時 期：平成29年4月1日（土）〜平成30年3月31日（土） ・デザイン：駅や車内でのマナー違反を見て、女子高生が自分のマナーを考え直すことを通じて、お客様にマナーへの気づきとご理解を深めていただけるような内容にしています。 ・テ ー マ：「スマートフォンのながら歩き」、「座席の譲り合い」 2．あたたかみのあるやさしい動画「わたしと、だれかの、列車時間。」を引き続き、放映します。 「みんなで快適な駅・車内空間を作る」という意識を持っていただけるように、平成26年度から実施しているマナーブログ*1にご投稿いただいた駅や車内での心温まるシーンを集めた動画「わたしと、だれかの、列車時間。」を今年度も放映します。 ＊駅や車内で見た、体験したマナーに関する心温まる思いやりエピソードを紹介、お客様からも同様のエピソードを投稿していただいています。（http://manner.westjr.co.jp/） ３．新しくfacebookに取組みを紹介します。 マナー向上の取組みやお客様のご要望にお応えし改善した事例など、JR西日本グループのＣＳ向上の取組みをご紹介する公式facebookをはじめます。 ・開始時期：平成29年4月3日（月）〜 ・アカウント名：JR西日本 CS向上委員会 ※このほか、各支社エリアにおいても、車内でのマナー啓発放送の強化や地域と連携した啓発活動を行うなど、マナー向上の取り組みを進めていきます。 |
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